Hal ini juga sebagai momen yang tepat untuk terus memotivasi perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna jasa bandara.

“Kali ini kami tampil beda. Jadi semua jajaran pimpinan menggantikan posisi petugas frontline untuk melayani penumpang, sekaligus memberikan bingkisan menarik,” terangnya.

Lanjut dia, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama. Untuk itu, kemudahan pelanggan dalam menyampaikan pertanyaan, saran, dan keluhan serta respon yang cepat, tepat, dan solutif menjadi keniscayaan bagi sebuah perusahaan.