MANADO–PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Sam Ratulangi (Samrat) Manado membagikan ratusan bingkisan kepada penumpang di terminal bandara.

Bingkisan cokelat dan souvenir itu, diberikan dalam rangka memaknai Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Selasa, 4 September 2018.

PTS General Manager  Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado, Bambang Triyono mengatakan, pemberian bingkisan pada pelanggan sebagai bentuk gambaran bahwa PT Angkasa Pura I Bandara Sam Ratulangi Manado yang konsisten dalam memberikan pelayanan prima bagi para pengguna jasa.

Selain itu, momen ini guna menjalin kedekatan hubungan antara pengguna jasa dan pengelola bandara.

” Hari ini kami bagikan sekitar 150 bingkisan pada penumpang dan mitra di bandara,” jelasnya, Selasa, 4/9/2018.

Menariknya kata dia, pada moment Harpelnas 2018 ini, jajaran manajemen turun langsung membagikan bingkisan pada penumpang.

Hal ini juga sebagai momen yang tepat untuk terus memotivasi perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pengguna jasa bandara.

“Kali ini kami tampil beda. Jadi semua jajaran pimpinan menggantikan posisi petugas frontline untuk melayani penumpang, sekaligus memberikan bingkisan menarik,” terangnya.

Lanjut dia, kepuasan pelanggan adalah prioritas utama. Untuk itu, kemudahan pelanggan dalam menyampaikan pertanyaan, saran, dan keluhan serta respon yang cepat, tepat, dan solutif menjadi keniscayaan bagi sebuah perusahaan.

Angkasa Pura Airports menghadirkan layanan contact center Angkasa Pura 172 sebagai bagian dari komitmen untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Layanan ini dapat dihubungi melalui nomor telepon: 172, e-mail: cc172@ap1.co.id, twitter: @angkasapura172, dan facebook: Angkasa Pura 172. (stenly sajow)