MANADO – PT Bank Pembangunan Daerah Wilayah Sulut dan Gorontalo atau yang dikenal Bank SulutGo (BSG) terus melakukan transformasi digital di berbagai sektor layanannya.

Transformasi digital ini terbukti membuahkan hasil positif. Transaksi digital melalui ATM BSG hingga September 2021 mengalami peningkatan 33,64% year on year (Yoy) jika dibandingkan dengan transaksi hingga September 2020.

“Sementara di BSGtouch yakni aplikasi mobile banking kita, dari September 2020 ke September 2021 (yoy) bertumbuh sebesar 162,5%,” ujar Direktur Utama (Dirut) Bank SulutGo, Revino Pepah, Kamis (28/10/2021).

Dalam presentasi kinerja BSG di kuartal III tahun 2021, Pepah menyebut transaksi di BSG direct, dimana pihaknya mengelola rekening-rekening milik institusi, mengalami peningkatan sebesar 60,12% (yoy).

“Lalu BSG debit, dimana nasabah menggunakan debit card dari BSG, mengalami peningkatan sebesar 129,34%. Dari total transaksi tersebut, kita mengalami peningkatan sebesar 34,57%,” tuturnya.

Disisi lain, transaksi di teller milik BSG dari bulan September 2020 ke September 2021 (yoy) mengalami penurunan sebesar 44,81%.

“Kita melihat bahwa transaksi di elektronik kita meningkat secara signifikan, namun di non elektronik channel kita yang di teller ini menurun secara signifikan,” sebutnya.

Penurunan itulah, kata Pepah, yang menyebabkan pihaknya tidak membuka rekrutmen tenaga kerja di bagian frontliner, khususnya teller pada tahun ini maupun tahun depan.(Fernando Rumetor)