Untuk melindungi diri dari berbagai bentuk penipuan tersebut, nasabah perlu memperhatikan beberapa hal ketika menerima pesan, e-mail atau media komunikasi lainnya yang mencurigakan.

Nasabah juga diimbau waspada terhadap SMS palsu yang menggunakan nomor tidak resmi atau bahkan nomor resmi perusahaan dengan bantuan perangkat Fake BTS, e-mail palsu berisi tautan atau formulir digital palsu, website palsu dengan tampilan menyerupai website asli, dan pesan suara palsu atau voice phishing.

Nasabah juga harus mengingat bahwa Danamon tidak pernah meminta data rahasia nasabah atau meminta nasabah mengakses tautan tertentu. Selain itu, nasabah selalu diingatkan untuk selalu menjaga kerahasiaan data perbankan seperti seperti kode OTP, kode CVV/CVC, PIN Kartu Debit/ Kartu Kredit/Charge Card Danamon, dan akses D-Bank PRO.

“Kami menghimbau nasabah untuk mengaktifkan fitur biometrik pada aplikasi perbankan untuk meningkatkan keamanan. Jika nasabah terlanjur mengakses tautan mencurigakan atau memberikan data rahasia kepada pihak lain maka segera ganti password dan PIN akun perbankan dan blokir sementara Kartu Transaksi via D-Bank PRO atau blokir permanen dengan menghubungi Hello Danamon di 1-500-090 saat menemukan kendala di dalam negeri dan +62-21-23546100 saat menemukan kendala di luar negeri,” tambah Andreas.

Sebagai bagian dari komitmen memberikan layanan terbaik, Danamon menyediakan beberapa kanal komunikasi resmi, selain melalui Hello Danamon, yang dapat dihubungi nasabah sebagai berikut:
– WhatsApp: Danamon Chat 0858-1-1-500-090 (akun terverifikasi dengan centang hijau)
– Facebook: Bank Danamon (akun terverifikasi dengan centang biru)
– X: @danamon (akun terverifikasi dengan centang kuning) dan @hellodanamon
– Instagram: @mydanamon (akun terverifikasi dengan centang biru) dan @lifeasdanamoners
– YouTube: Bank Danamon
– LinkedIn: PT Bank Danamon Indonesia Tbk (akun terverifikasi dengan centang abu)
– TikTok: @bankdanamon

Kampanye #JanganKasihCelah merupakan salah satu upaya Danamon dalam meningkatkan literasi digital masyarakat, khususnya terkait keamanan transaksi keuangan.

Dengan edukasi yang tepat, diharapkan masyarakat dapat lebih waspada dan terhindar dari berbagai bentuk penipuan yang berpotensi menimbulkan kerugian finansial. Informasi lebih lengkap tentang kampanye ini dapat diakses melalui situs resmi Danamon di bdi.co.id/jangankasihcelah. (nando/*)