MANADO – Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado meraih penghargaan Best Airport for Tourism Hub Route Innovation dari Indonesia National Air Carriers Association (INACA) atas kontribusinya dalam menghadirkan inovasi rute penerbangan guna memperkuat konektivitas udara dan mendukung pengembangan sektor pariwisata.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam rangka peringatan Hari Ulang Tahun ke-56 INACA yang berlangsung di Gedung Cengkareng Heliport, Tangerang, Kamis (15/10/2026).
Penghargaan diterima langsung oleh General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado, Radityo Ari Purwoko, S.T., M.T.
Ketua Umum INACA, Denon Prawiraatmadja, bersama jajaran menyampaikan bahwa penghargaan kepada bandara yang dikelola PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports tersebut didasarkan pada hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) yang dilaksanakan setiap tahun. Survei ini dilakukan pada periode Mei hingga Juni dengan melibatkan 33 bandar udara.
Selain Bandara Sam Ratulangi Manado, terdapat empat bandara lainnya yang turut menerima penghargaan dalam kategori berbeda.
Bandara Adisutjipto Yogyakarta memperoleh Airport Heritage and Legacy Award, Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Balikpapan meraih Best Customer Experience Improvement.
Lalu Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali menerima Best Customer Experience for Tourism Hub, serta Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang memperoleh Best Customer Experience for Local Culture.
INACA berharap penghargaan tersebut tidak hanya menjadi bentuk apresiasi atas capaian pengelola bandara, tetapi juga mendorong peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Penguatan kolaborasi dengan maskapai penerbangan serta upaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi masyarakat juga menjadi perhatian utama.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia Bandara Internasional Sam Ratulangi Manado, Radityo Ari Purwoko, yang akrab disapa Oki, mengatakan penghargaan tersebut menjadi kebanggaan sekaligus penyemangat bagi seluruh insan bandara untuk terus melakukan pembenahan dan meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa.
“Penghargaan ini menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi kita untuk terus berbenah dan memberikan layanan yang lebih baik kepada para pengguna jasa Bandara Internasional Sam Ratulangi,” ucapnya.
“Penghargaan ini merupakan hasil kolaborasi, komitmen, dan kepedulian seluruh insan bandara untuk terus berinovasi meningkatkan konektivitas udara yang akan mendorong pengembangan pariwisata, perdagangan, serta perekonomian Sulawesi Utara,” ujar Oki.
Ia menegaskan, penguatan konektivitas udara akan terus menjadi bagian dari komitmen Bandara Internasional Sam Ratulangi dalam mendukung pertumbuhan daerah.
Sejalan dengan tagline InJourney Airports, “Melayani Sepenuh Hati”, pihaknya juga berupaya menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi setiap pengguna jasa bandara. (nando/*)
