MANADO – Kantor Wilayah (Kanwil) Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Provinsi Sulawesi Utara terus meningkatkan pelayanan untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen-dokumen tentang pertanahan.

Kepala Kanwil (Kakanwil) ATR/BPN Sulut, Lutfi Zakaria menyebut bahwa pihaknya terus mencoba membuat inovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

“Sehingga bisa memberikan kepada masyarakat akan kepastian waktu, kepastian biaya, kepastian persyaratan,” kata Lutfi dalam Launching Inovasi Layanan Kanwil ATR/BPN Sulut di Luwansa Hotel Manado, Kamis (25/8/2022).

Lebih lanjut dikatakannya, yang lebih penting juga adalah kenyamanan dalam memberikan pelayanan ketika datang ke Kantor Pertanahan. “Agar masyarakat merasa nyaman dan merasa dilayani dengan baik,” tuturnya.

Beberapa pelayan-pelayanan yang di Launching hari ini diketahui diberi nama yang unik. Hal itu untuk lebih memudahkan masyarakat mengingat bahwa ada janji-janji kita untuk pelayanan-pelayanan itu.

Adapun, untuk Kantor Pertanahan Kota Manado memiliki inovasi layanan seperti “LaRi”, yakni Layanan Roya Instan dimana merupakan layanan percepatan penyelesaian ROYA. Dari yang awalnya 5 hari kerja, kini menjadi hanya 1-2 jam saja.

Kemudian layanan “Real Time Service Peralihan Hak”, lalu “Red Carpet Loket Prioritas” bagi ibu hamil, lansia, disabilitas, dan tanpa kuasa, lalu layananan “SIMANIS”, yakni Sistem Manajemen Arsip Sistematis berbasis aplikasi manajemen buku tanah berbasi android dengan sistem barcode.

Ada juga layanan “Lalampa”, yakni layanan langsung mandiri pertanahan. Masyarakat cukup menginstal aplikasi Lalampa dan bisa mengambil nomor antrian serta berbagai kemudahan lainnya.

Juga layanan “Pelataran”, yakni pelayanan pertanahan akhir pekan setiap hari Sabtu jam 8.00-14.00 siang dan dikhususkan untuk pemohon perorangan tanpa kuasa.

Lalu di Kantor Pertanahan Kabupaten Minahasa ada program “Lemper”, yakni layanan express mandiri perorangan. Kemudian layanan “Sepatu”, yakni siap tepat waktu dimana layanan ini merupakan layanan pendaftaran tanah pertama kali. Serta layanan “Pelangi Sepatu” yakni layanan balik nama selesai tepat waktu.

Selanjutnya di Kantor Pertanahan Kota Bitung, ada layanan Loket khusus pemohon langsung, lalu layanan Kepastian Penyelesaian Layanan, Happy Day Perubahan Hak dan Happy Day ROYA, serta antar sertifikat dalam kota dan layanan WA blast.

Adapun di Kantor Pertanahan yakni satu hari kelar, serta layanan “Terpikat” yakni layanan antar sertifikat.

Inspektur Jenderal Kementerian ATR/BPN, Sunraizal pun mengapresiasi berbagai inovasi pelayanan yang dihadirkan oleh Kanwil ATR/BPN Sulut kepada masyarakat Bumi Nyiur Melambai.

“Saya sangat senang adanya upaya-upaya yang dilakukan oleh teman-teman Kanwil ATR/BPN Sulut ini,” kata Sunraizal disela-sela kegiatan Launching.

Menurutnya, selama ini banyak yang menganggap mengurus ke BPN itu ribet, lama dan mahal. Padahal saat ini sudah semakin mudah, karena adanya berbagai inovasi salah satunya dari Kanwil ATR/BPN Sulut ini.

“Tentunya semua ini bertujuan agar masyarakat lebih nyaman, lebih tenang serta lebih cepat dalam pelayanan pertanahan,” kunci Sunraizal. (Fernando Rumetor)