Beberapa maskapai dan bandara di Indonesia telah mengaplikasikan layanan pass masuk pesawat yang berbentuk elektronik (e-boarding pass) ini dengan tujuan untuk mengurangi antrean di check-in counter, mengurangi penggunaan kertas, dan juga mempermudah calon penumpang yang tidak mempunyai bagasi untuk dapat langsung menuju boarding gate.

Uji coba penggunaan e-boarding pass maskapai Garuda Indonesia  ini sendiri telah dilakukan sejak hari Rabu (19/9) di Bandara Sam Ratulangi dan secara resmi mulai diimplementasikan pada Jumat (21/9).

“Secara sistem dari internal kami sudah siap termasuk pelaksanaan sosialisasi kepada seluruh petugas operasional kami terkait penggunaan e-boarding pass ini. Tentunya hal ini sebagai bagian dari upaya kami meningkatkan pelayanan kepada para pengguna jasa, ke depan saya berharap agar maskapai lainnya juga mengaplikasikan program e-boarding pass ini di Bandara Sam Ratulangi Manado,” ujar Gandeguai.

General Manager PT Garuda Indonesia (Persero) Branch Office Manado Donald Jerry mengatakan,  layanan digital melalui e-boarding pass dapat mempercepat layanan kepada penumpang di terminal bandara. “Kami akan tingkatkan layanannya. Dengan e-boarding pass proses  di check-in counter tidak memerlukan waktu yang banyak lagi,” paparnya. (stenly sajow)