MANADO – Bandara Internasional Sam Ratulangi (Samrat) Manado mulai menerapkan e-Boarding Pass.

Artinya dengan teknologi ini penumpang tidak perlu antre lagi untuk mendapatkan boarding pass dalam bentuk kertas.

Untuk saat ini baru calon penumpang Garuda Indonesia yang sudah dapat memanfaatkan fasilitas e-Boarding Pass di Bandara Sam Ratulangi Manado

General Manager Bandara Sam Ratulangi Manado Minggus E.T Gandeguai mengatakan, para calon penumpang dapat menggunakan e-boarding pass yang didapat setelah melakukan proses web check in.

Dengan kemudahan ini  penumpang yang tidak membawa bagasi hanya perlu menunjukkan kartu identitas serta e-boarding pass dari ponsel kepada petugas  untuk selanjutnya dapat langsung menuju ruang tunggu.

“Jadi saat ini calon penumpang maskapai Garuda Indonesia yang tidak membawa bagasi, tidak perlu cetak boarding pass seperti biasanya. Calon penumpang yang sudah melakukan web check-in dan mendapat e-boarding pass, hanya perlu menunjukkan e-boarding pass di ponsel dan kartu identitas kepada petugas untuk selanjutnya langsung menuju ruang tunggu keberangkatan,” jelas  Gandeguai disela implementasi   e-Boarding Pass penumpang Garuda Indonesia di Bandara Sam Ratulangi Manado, Jumat, 21/9/2018.

Sebagai informasi, layanan e-boarding pass merupakan hasil sinergi antara PT Angkasa Pura I (Persero) Bandara Sam Ratulangi dengan Maskapai Garuda Indonesia. Hal ini  berisi semua rincian penerbangan dan sebuah barcode yang akan di scan di bandara.

Beberapa maskapai dan bandara di Indonesia telah mengaplikasikan layanan pass masuk pesawat yang berbentuk elektronik (e-boarding pass) ini dengan tujuan untuk mengurangi antrean di check-in counter, mengurangi penggunaan kertas, dan juga mempermudah calon penumpang yang tidak mempunyai bagasi untuk dapat langsung menuju boarding gate.

Uji coba penggunaan e-boarding pass maskapai Garuda Indonesia  ini sendiri telah dilakukan sejak hari Rabu (19/9) di Bandara Sam Ratulangi dan secara resmi mulai diimplementasikan pada Jumat (21/9).

“Secara sistem dari internal kami sudah siap termasuk pelaksanaan sosialisasi kepada seluruh petugas operasional kami terkait penggunaan e-boarding pass ini. Tentunya hal ini sebagai bagian dari upaya kami meningkatkan pelayanan kepada para pengguna jasa, ke depan saya berharap agar maskapai lainnya juga mengaplikasikan program e-boarding pass ini di Bandara Sam Ratulangi Manado,” ujar Gandeguai.

General Manager PT Garuda Indonesia (Persero) Branch Office Manado Donald Jerry mengatakan,  layanan digital melalui e-boarding pass dapat mempercepat layanan kepada penumpang di terminal bandara. “Kami akan tingkatkan layanannya. Dengan e-boarding pass proses  di check-in counter tidak memerlukan waktu yang banyak lagi,” paparnya. (stenly sajow)