BITUNG – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada Jumat (4/9/2026), BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bitung memberikan pelayanan spesial secara langsung untuk mengapresiasi peserta dan masyarakat yang setia menggunakan layanan BPJS Ketenagakerjaan sebagai bentuk perlindungan jaminan sosial bagi pekerja dan keluarganya.
Hal ini menjadi kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk lebih dekat dengan peserta sekaligus mendengarkan kebutuhan mereka secara langsung.
Adapun tema Hari Pelanggan Nasional tahun ini yaitu “Proaktif melayani, memberdayakan secara berkelanjutan dan menciptakan nilai yang melampaui perlindungan”.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan, Ramli mengatakan, pelayanan yang berkualitas dapat menjamin kepercayaan masyarakat.
Ini merupakan bagian penting bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memastikan peserta dan keluarga memperoleh perlindungan terbaik.
Semangat tersebut diwujudkan melalui pilar 3M yakni, Melayani, Melindungi dan Memberdayakan.
Dalam rangkaian kegiatannya juga dilaksanakan penyerahan santunan manfaat peserta BPJS Ketenagakerjaan secara simbolis kepada Ahli Waris Peserta sebanyak 3 orang dengan total santunan sebesar Rp.311.728.580.-
Selain itu dilaksanakan juga kunjungan kepada Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) di RS Sentra Medika.
Hal ini dilakukan untuk memastikan peserta yang sementara menjalankan pengobatan dari manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK) agar mendapatkan hak penuhnya sebagai peserta.
“Kesempatan HARPELNAS 2026 ini menjadi momentum bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk hadir langsung, mendengarkan kebutuhan peserta, dan memastikan setiap layanan terbaik dapat dinikmati masyarakat”, tambah Ramli. (nando/*)
