MANADO – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Bandara Sam Ratulangi Manado menghadirkan sejumlah kegiatan spesial bagi para pengguna jasa, Jumat (4/9).
Penumpang yang berada di area terminal disambut dengan penampilan live music serta pembagian souvenir berupa cokelat.
Kegiatan tersebut menjadi bentuk apresiasi Bandara Sam Ratulangi kepada para penumpang yang telah mempercayakan perjalanan mereka melalui bandara tersebut.
Kehadiran live music turut menciptakan suasana terminal yang lebih hangat dan menyenangkan di tengah aktivitas keberangkatan maupun kedatangan penumpang.
Selain hiburan, petugas bandara juga membagikan souvenir cokelat kepada para penumpang sebagai ungkapan terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah diberikan kepada Bandara Sam Ratulangi.
General Manager PT Angkasa Pura Indonesia atau InJourney Airports Bandara Sam Ratulangi Manado, Radityo Ari Purwoko, mengatakan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi pengelola bandara untuk semakin dekat dengan pengguna jasa.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk memberikan apresiasi secara langsung kepada para penumpang yang telah menggunakan jasa Bandara Sam Ratulangi,” ucapnya.
“Melalui kegiatan sederhana seperti live music dan pembagian souvenir cokelat ini, kami ingin menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, menyenangkan, dan berkesan bagi para pelanggan,” ujar Radityo yang akrab disapa Oki.
Menurut Oki, pelayanan kepada pelanggan merupakan bagian penting dalam operasional bandara.
Karena itu, momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi pengingat bagi seluruh insan Bandara Sam Ratulangi untuk terus menjaga sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Bagi kami, pelanggan merupakan bagian penting dari keberlangsungan operasional bandara. Kegiatan Hari Pelanggan ini menjadi salah satu bentuk pelayanan dan apresiasi kami kepada para penumpang,” katanya.
Ke depan, pihaknya akan terus berupaya menghadirkan pelayanan yang prima, ramah, aman, nyaman, serta memberikan pengalaman positif bagi seluruh pengguna jasa Bandara Sam Ratulangi.
Peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 di Bandara Sam Ratulangi tidak hanya menjadi ajang pemberian apresiasi, tetapi juga menjadi bagian dari upaya membangun hubungan yang lebih dekat dengan para pengguna jasa.
Melalui berbagai sentuhan keramahan tersebut, Bandara Sam Ratulangi berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang positif bagi setiap penumpang, tanpa mengesampingkan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan dalam operasional bandara. (nando/*)
